よくある質問

まず、次の順に試してください。

iPhone では、［LINEでログイン］を押すと LINE アプリに切り替わることがあります。

LINE アプリで「許可する」を押します。
自動で Safari（ブラウザ）に戻らないときは、画面の左上に出る「◀ Safari」を押して戻ります。出ないときは、ホーム画面から Safari を開き直してください。
戻っても管理画面がログインの画面のままなら、もう一度［LINEでログイン］を押します。

うまくいかないときは、次の点も確かめてください。

LINE のトークの中で開いていませんか？ LINE のトークに貼ったアドレスを押すと、LINE の中の画面で開きます。右下（または右上）のメニューから「Safari で開く」（Android は「ブラウザで開く」）を選んで、ふだんのブラウザで開き直してください。
プライベートブラウズになっていませんか？ プライベートブラウズでは、ログインできないことがあります。ふつうのタブで開いてください。
途中で時間がたっていませんか？ ［LINEでログイン］を押してから10分以上たつと、やり直しになります。

画面のメッセージ	どうすればいいか
ログインの確認ができませんでした。もう一度「LINEでログイン」を押してください	別のタブやブラウザで開いた、または時間がたちすぎました。同じブラウザのまま、もう一度［LINEでログイン］を押してください。
ログインがキャンセルされました	LINE の画面で「キャンセル」を押しました。もう一度［LINEでログイン］を押して「許可する」を押してください。
この LINE アカウントはトレーナーとして登録されていません	画面に出ている LINE ユーザー ID を、管理者に伝えてください。
ブラウザの設定でサイトのデータの保存が無効になっているため、ログインできません	プライベートブラウズをやめるか、ブラウザの設定で「サイトのデータ（Cookie）」を許可してください。
ログインの有効期限が切れました。もう一度ログインしてください	ログインしたままにできるのは12時間までです。もう一度［LINEでログイン］を押してください。

操作の途中で

ログインしてから12時間たつと、自動でログインの画面に戻ります。もう一度ログインしてください。設定画面で保存していなかった変更は消えてしまうので、変えたらこまめに保存しましょう。

インターネットにつながっているかを確かめて、もう一度操作してください。Wi-Fi が不安定なときは、つなぎ直すと直ることがあります。

お客様一覧やお客様のタブの右上にある［再読み込み］を押してください。

パソコンやスマホが「ダークモード」になっていると、管理画面も暗い色で表示されます。使い方は同じです。明るい色にしたいときは、端末の設定でダークモードをオフにしてください。

使えます。スマホでは、一覧はカードの形で、お客様のタブのパネルは縦に1列で並びます。設定もスマホから変えられます。

画面に出ているメッセージをそのまま（できれば画面の写真を撮って）、管理者に伝えてください。